Relatório de Transparência
Atendimento
Volume de Atendimentos por Canal
5.271
tickets abertos
2.044
atendimentos realizados via Chat
1.980
atendimentos realizados
via WhatsApp
1.247
atendimentos realizados via e-mail
Eficiência de Resposta
90% dos tickets
foram respondidos rigorosamente dentro do prazo de 9h úteis
Comunicação
462
matérias
publicadas
34
artigos
publicados
10
releases
publicados
79
porta-vozes
distintos ativados
92
entrevistas
concedidas
Projetos Sociais
28
profissionais CFP®s voluntários
104h20
horas dedicas
880
pessoas alcançadas
Educação
Programa de Educação Continuada - Portal de Educação
39
novos conteúdos no Portal de Educação
105
créditos disponibilizados
39
conteúdos de associados exclusivos para suas instituições
93
créditos disponibilizados
6
palestras/eventos de associados Planejar
11
créditos disponibilizados
Projetos Sociais
49º Exame
1.333 inscritos
1.178 presentes
50º Exame
1.526 inscritos
1.321 presentes
51º Exame
1.743 inscritos
1.533 presentes
Marketing
SITE & SEO
24.876
acessos via tráfego direto
139.155
acessos via busca orgânica
18.875 de seguidores
132.651 de alcance
5.957 de engajamento
183.982 de seguidores
2.055.034 de alcance
47.340 de engajamento
138.905 de seguidores
44.283 de alcance
4.342 de engajamento
